We raden je aan, je retourzending op dezelfde manier terug te sturen als waarop de bestelling werd geleverd, tenzij anders vermeld. De reden hiervoor, is dat het combineren van bestellingen of producten uit verschillende pakketten in hetzelfde retourpakket de verwerkingstijd van de retourzending kan verlengen.

Zo werkt het:

• Een bestelling is in verschillende pakketten opgesplitst — in dit geval dien je de producten in aparte pakketten met hun respectievelijke retouretiketten terug te sturen.
• Je hebt twee of meer bestellingen ontvangen — in dit geval stuur je elke bestelling in een aparte verpakking met het bijbehorende retouretiket terug.